Ética e Responsabilidade Social

Hoje em dia, muitos executivos tem-se discutido com muita freqüência, sobre a responsabilidade social das empresas, perante todos os stankeholds, ou seja, sociedade, funcionários, acionistas e clientes.A preocupação com os princípios éticos,valores morais e um concerto abrangente de cultura é necessária para que estabeleçam critérios e parâmetros adequados para atividades empresariais socialmente responsáveis.
        Tem-se discutido com muita freqüência sobre ética,valores morais e culturas.Mas falta explicitá-los de forma mais sistemática que por um lado muitas organizações tentam estabelecer padrões de éticas e responsabilidade sociais em suas atividades e formas de gestão e por outro lado tem-se demonstrado o interesse por meio de acadêmicos,buscando explicitar de que forma a ética e a responsabilidade social deveriam se implantadas dentro das organizações.
           Hoje em dia as organizações precisam ser atenciosas não só as suas responsabilidades econômicas e legais. Mas também em suas responsabilidades éticas, morais e sociais.
Valores morais dizem respeito a crenças pessoais sobre o comportamento eticamente correta ou incorreto, quanto em parte do próprio individuo quanto em relações aos outros. A moral pode ser vista como um conjunto de valores e regras de comportamento que as coletividades sejam elas nações ou grupos sociais ou até mesmo organizações que julgarem corretos e desejáveis.
            A ética é mais sistematizada e corresponde a uma teoria ação rigidamente estabelecida. A moral em contrapartida é concebida rigidamente podendo variar de individuo para individuo e corresponde a uma teoria de ação rigidamente estabelecida. A moral em contrapartida menos rigidamente, podendo variar de acordo com cada país.
Podemos afirmar que um dos efeitos da economia global é a adoção por todo o mundo de padrões éticos e morais mais rigorosos,seja pelas necessidades das próprias organizações de manter uma boa imagem perante o publico,seja pela demanda direta do publico para que todas as organizações atuem de acordo com tais padrões.valores éticas e morais sempre influenciarem as atitudes das empresas,mas estão cada vez mais homogêneos e rigorosos.

GOOGLE, Ética e responsabilidade social. <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/etica-e-responsabilidade-social-nas-empresas/31235/>. Acesso em: abr 20.

Michelle Silva

O Valor do Gerente

Após a Revolução Industrial as organizações tiveram a necessidade de uma maior organização e controle, com isso entrou o papel do gerente dentro da empresa; ele é responsável por controlar e e determinar os caminhos a serem seguidos.  

A função do gerente é sempre muito discutida e segundo Mintzberg, ele desempenha os seguintes papéis:

• interpessoal: envolve suas relações dentro e fora de uma organização;
• informacional: o gerente é colocado como centro da rede de informações;
• decisório: discução e decisão sobre os caminhos de uma empresa.

O gerente possui também certas limitações necessárias ao seu trabalho, são elas:

• limites dos hábitos e reflexos;
• limites de valores e conceitos de finalidade;
• limites do nível de conhecimento da pessoa com relação ao seu trabalho.

 

Nayara.

As organizações e seu Ambiente

Organização: Duas ou mais pessoas com desejo e disposição de cooperar para o alcance de um objetivo comum.

Michelle Silva

As Organizações como Sistemas Abertos

Sistemas abertos tomam entradas do ambiente (saídas de outros sistemas) e, por meio de uma série de atividades, transformam ou convertem essas entradas em saídas (entradas em outros sistemas) para alcançar algum objetivo, como mostrado na figura 1 abaixo. O feedback sobre o desempenho do sistema e os efeitos das operações sobre o ambiente, são medidos em termos de consecução dos objetivos e intenções.

Figura 1

SILVA, Reynaldo O. da. Teorias da Administração: Organizações como sistemas abertos. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004. 523. 

GOOGLE. Organizações como sistemas abertos: Imagens. Disponível em: <http://www.google.com.br/search?hl=pt-BR&biw=800&bih=396&q=organiza%C3%A7%C3%B5es%20como%20sistemas%20abertos&um=1&ie=UTF-8&tbm=isch&source=og&sa=N&tab=wi>. Acesso em: 19 abr. 2011.

 

Michelle Silva

Desafios Organizacionais

•  Administração das organizações em um ambiente global: é suficiente ter visão de mundo.
• Projeto e estruturação (ou reestruturação) das atividades organizacionais: as organizações estão mudando o modo pelo qual estão organizadas, diminuindo o número de diretores, gerentes, etc. além de tornarem o pessoal de produção eficiente e eficaz.
• Melhoria da qualidade, da competitividade e o powerment (empoderamento): poucos assuntos receberam mais atenção dos meios impressos nos anos recentes, do que o movimento de gerenciamento da qualidade total.
• Aumento da complexidade e velocidade de reação às mudanças ambientais: não somente o mundo está mudando, as mudanças estão ocorrendo com velocidade muito maior a cada dia.
• Administração ética e moral das organizações: devem ser conscientes nas organizações o comportamento ético e objetivos tradicionais de negócios.

SILVA, Reynaldo O.da. Teorias da Administração: Organizações - Conceitos e Desafios. 1.ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004. 523.

Michelle Silva

Sua empresa é precavida?

Ter um administrador multifunção que domine todas as atividades burocráticas não é luxo, é necessidade. Saiba por quê.

Atingir as metas de vendas ou executar um bom planejamento de marketing são alguns dos inúmeros objetivos das empresas. Entretanto, nada disso é possível se não houver uma administração eficiente por trás, que monitore todas as atividades burocráticas rigorosamente. Atentas a essa necessidade, as empresas estão cada vez mais apostando no administrador multifunção, que domina fluxo de caixa, controle de custos e despesas e, ao mesmo tempo, consegue construir um planejamento orçamentário a partir dos dados fornecidos pela contabilidade.
Para o especialista Braulino José dos Santos, professor da Contmatic Phoenix (www.contmatic.com.br), desenvolvedora de softwares contábeis, garantir a sobrevivência de uma pequena ou média empresa não é tarefa fácil, já que a competitividade das PMEs está cada vez mais acirrada, o que exige uma maior administração nos processos internos. "As pequenas e médias empresas precisam de gestores conhecedores do 'tripé' - Contabilidade, Custos e Finanças. De acordo com a Lei nº 10.406/2002 (Código Civil) e seus artigos, todas as empresas deverão ter a contabilidade formal; dispensada somente para os enquadrados como empreendedores individuais - regidos pela Lei complementar 128/2008."
Segundo o professor, independentemente do segmento, o empresário só conhecerá o valor de mercado (custo) de algum produto ou serviço se tiver conhecimentos em contabilidade, pois esta também servirá para aumentar o grau de controles por meio de um eficiente plano de contas. "Entender os números gerados pela contabilidade e elaborar um bom planejamento financeiro é fundamental para traçar estratégias a curtíssimo, curto, médio e longo prazo, com projeções de investimentos e financiamentos. As PMEs precisam mudar a forma de utilizar a contabilidade. O setor contábil é estratégico. Se bem estruturado, é capaz de melhorar o desempenho das áreas administrativa, financeira e tributária", complementa ele.
O diretor da Rede Nacional de Contabilidade, Marcos Apóstolo, concorda que o planejamento financeiro dentro de uma empresa seja essencial, pois, segundo ele, os recursos bem dimensionados é que darão sustentação aos negócios. "Outro dia, li um artigo de 1987 que explicava de que maneira as empresas 'quebram'. Se escrevermos outro artigo hoje, não tenho dúvida de que seria pelo mesmo motivo. Falta de capital e descontrole financeiro, com certeza, seriam citados nesse artigo."

Profissional polivalente

Entretanto, para obter o administrador multifunção, é preciso saber identificá- lo. Para Apóstolo, primeiramente, a empresa tem que analisar o currículo e se certificar se este está compatível com as suas necessidades administrativas. "Ele deve ter conhecimento em contabilidade, administração, economia, tributário, ser determinado, focado em custos, ter visão sistêmica, ser equilibrado emocionalmente e extremamente atualizado na parte tecnológica. Ou seja, tem que ser um profissional polivalente, o que é muito difícil de encontrar no mercado", reforça. Após a contratação, é imprescindível expor ao profissional a estrutura da empresa, suas normas, seus procedimentos internos e todas as informações que irão lhe dizer respeito.
Para Braulino José dos Santos, é essencial que o profissional tenha uma sólida formação acadêmica somada a experiências em mais de uma empresa, atuando em vários departamentos e atualizado com certificados de cursos de curta duração dos diversos assuntos, como: contabilidade, custos, finanças, matemática financeira, planejamento, orçamento, formação de preço, tributos e outros. "É importante levar em conta os cursos de educação continuada, pois defendo que muitos destes são bastante focados e certamente contribuirão para este profissional se manter atualizado e acompanhar a dinâmica das empresas sobre todos os aspectos. Dominar alguns itens básicos serve para qualquer outra função administrativa nas empresas, bem como conhecer os conceitos de contabilidade, custos e finanças. Isso contribuirá para o sucesso profissional e, consequentemente, o sucesso da empresa", finaliza. 

Fonte: http://www.revistagestaoenegocios.com.br/gestao-motivacao/23/financas-administracaosua-empresa-e-precavida-178782-1.asp  

Nayara.  

A Administração Hoje

Já sabemos que a Administração é todo um conjunto de atividades que faz um uso eficaz dos recursos disponíveis com o objetivo de melhorar uma organização. Mas para isso se tem disponível princípios para ajudar na tomada de decisões, são eles:

• Dinâmicos: os princípios são flexíveis e estão sempre mudando;
• generalizações: os princípios não podem ser tão rigorosos pois a Administração tabalha com seres humanos;
• relativos: os princípios não são leis absolutas;
• inexatos: os princípios são relacionados com o caos;
• universais: a maioria dos princípios podem ser usados em qualquer tipo de organização.

A Administração tem como função planejar, organizar, dirigir e controlar para que possa alcançar com êxito os objetivos dentro de uma empresa. De forma geral, os administradores são encontrados em três níveis da organização:

• Alta administração: estabelem objetivos e estratégias;
• média administração: coordenam e solucionam conflitos;
• administração operacional: surpevisão do trabalho (diretamente ligado com o pessoal não-administrativo);
• pessoal não-administrativo: realização de tarefas utilizando habilidades técnicas.

De acordo com Katz o administrador precisa de três habilidades para atuar de modo eficaz, são elas:

• técnicas: experiência, saber fazer, conhecimento;
• humanas: saber liderar, saber trabalhar em equipe;
• conceituais: enxergar como um todo, compreender o todo. 

OBS: A alta administração (tarefas complexas, tomada de decisões) tem que possuir maior ênfase nas habilidades conceituais.

A Administração ajuda a construir o líder do futuro porque engloba todos os passos para a formação completa de um líder para a ampliação de sua visão e estratégicas. São muitas as suas características, mas as principais são: procura a mudança, elimina o medo, tem visão, valoriza as diferenças, etc.
Dentro de uma empresa a comunicação é fundamental para o bom relacionamento e a realização de um trabalho bem feito e ela pode ser verbal (oral e escrita) ou não-verbal (gestos), possuindo um feedback entre o transmissor e o receptor.
Com isso podemos dizer que a Administração pode ser considerada como uma mistura de ciência, arte e profissão pois lida com pessoas, envolve habilidades desenvolvidas e atua com números mas nunca chegando a ser uma ciência exata.

Nayara.

A Evolução do Pensamento Administrativo

 



A administração é uma atividade encontrada em empreendimentos de qualquer espécie, de todos os povos, de todos os tempos.Todos os líderes que a História registra foram administradores, de países, explorações, guerras, gerindo esforços de outros homens.

A administração é, ao mesmo tempo, um fator determinante do processo econômico e modeladora das sociedades e do modo como são conduzidas as pessoas e as instituições.

As origens  de alguns conceitos e práticas modernas de administração podem ser atribuídas a civilizações muito antigas.

• Suméria: 5.000 anos atrás. O primeiro uso da escrita foi feito para fins de controle administrativo / prestação de contas.
• Egito: Pirâmide Quéops. 100.000 homens => 20 anos => 2.300.000 blocos. Planejamento de alongamento, transporte, estocagem de blocos, etc.
• Babilônia: "Código de Hamurabi" => legislação que abrangia a propriedade pessoal / rural, comercial, família, negócios e trabalho.
• China: A arte da guerra (sum tzu) 500 a.C. . 120 a.C. => o governo criou exames classificatórios de acordo com habilidade, conhecimento e caráter.
• Confúcio: 552 a.C. => sistema de mérito.
• Roma: Controle sobre 50 milhões de pessoas, incluindo parte da Europa e África. Primeira experiência mundial de organização de um grande império. Diocleciano (delegação de autoridade). Cartão => o dono deve fornecer ao capataz plano de trabalho de um ano. Contribuições militares e da Igreja Católica.
• Grécia: Origem do método científico. Música para aumentar a produtividade. 

Xenofonte - "Administração doméstica é o nome de uma arte, como o de curar ou trabalhar o bronze, ou da construção."

Platão - determinou que nenhum homem deveria trabalhar madeira e ferro ao mesmo tempo.

• Os hebreus: Moisés - Êxodo. Libertação da escravidão egípcia.
• O arsenal de Veneza: 1436 - estaleiro 2000 funcionários.

- Linha de montagem (canal)

- Recursos humanos (supervisão)

- Padronização (armas)

- Controle de estoque (empilhar e numerar)

- Controle de custos.

• O sistema feudal: Fim do Império Romano - 476 a.C. até 1450 d.C. (Idade Média).
• Surgimento do sistema fabril: O crescimento das cidades e a crescente demanda por bens criou a oportunidade do desenvolvimento dos artesãos. Mestres de ofício - ajudantes.
• Organização dos ofícios: Guildas (Associações).
• Declínio das Guildas: Transporte / Energia / Máquinas.
• O sistema da indústria caseira: Entrega de matéria prima nas casas, onde os membros das famílias usavam ferramentas manuais para modelar produtos intermediários ou finais.

A Revolução Industrial

A Revolução Industrial, surgiu na Inglaterra, no final do século XVIII, marcando o início de um avanço tecnológico como nunca visto antes. A essência dessa revolução foi a substituição do homem pela máquina, e gerou mudanças marcantes na vida diária. No centro dessa revolução, a nova fonte de energia era o motor a vapor, que reduziu custos de produção, reduziu preços e expandiu mercados. Com a inovação, as invenções e o surgimento de fábricas havia a necessidade por uma administração e por organização. Com esse crescimento foi necessário a divisão de mão-de-obra, cada pessoa se especializava em uma tarefa. Era preciso administradores para planejar o que era para ser feito, designar tarefas e responsabilidades, liderar e coordenar os esforços humanos e garantir que o trabalho estava sendo feito da forma correta.

A Revolução Industrial pode ser dividida em três períodos no processo da industrialização em escala mundial:

• 1760 a 1850 - período em que a "grande mudança" se restringe à Inglaterra, a "oficina do mundo", onde preponderam a produção de bens de consumo, os têxteis e a energia a vapor.
• 1850 a 1900 - período em que a grande mudança se espalha pela Europa, América e Ásia, em países como Bélgica, França, Alemanha, Itália, Estados Unidos, Japão e Rússia. Cresce a concorrência, a indústria de bens de produção se desenvolve e as ferrovias se expandem. Novas formas de energia, como a hidrelétrica e o petróleo, passam a ser utilizadas.
• 1900 até dais atuais - período em que surgem grandes conglomerados industriais, com produção automatizada, produção em série, explosão da sociedade de consumo e expansão dos meios de comunicação; avançaram as indústrias: química e eletrônica, a engenharia genética e outras atividades industriais e administrativas.

A Revolução Industrial foi o evento de maior impacto no estudo e na prática da administração.

Pioneiros dos Estudos da Administração:

Adam Smith (1723-1790) - deu grande ênfase à divisão do trabalho e seus respectivos benefícios, assim se antecipando em seu século ao enfoque sobre a decomposição de um serviço ou tarefa.

Robert Owen (1771-1858) - foi um dos primeiros escritores que chamou a atenção aos problemas humanos da industrialização. Tentou usar a persuasão moral ao invés da punição corporal. Ele desenvolveu um mecanismo especialmente singular, o "monitor silencioso", para ajudar na disciplina e na motivação, onde o desempenho do trabalhador era avaliado e traduzido em códigos coloridos de preto, azul, amarelo e brando, em ordem ascendente de mérito.

Charles Babbage (1792-1871) - fundador da pesquisa operacional e da ciência da administração. Ele demonstrou a primeira calculadora mecânica e prática do mundo, a sua "máquina de diferença", em 1822 e, em 1833, começou a desenvolver o seu "motor analítico", o primeiro computador. Babbage também escreveu sobre a administração, descrevendo as ferramentas e máquinas, discutindo os "princípios econômicos da fabricação" e analisando operações, os tipos de habilidades envolvidos e o custo de cada processo, e sugerindo instruções para a melhoria das práticas que eram então atuais.

Daniel McCallum (1815-1878) - como superintendente da Ferrovia Erie (EUA), buscou um sistema de organização que levasse a uma melhoria no desempenho. Segundo McCallum, os princípios da administração eram:

1. uma divisão correta de responsabilidade;
2. poder o suficiente conferido para possibilitar que o mesmo seja executado por completo, que tais responsabilidades sejam reais em caráter;
3. os meios para se saber se tais responsabilidades estão sendo executadas fielmente;
4. muita rapidez no relato de todas as negligências do dever, para que os males possam ser corrigidos imediatamente;
5. a obtenção dessas informações através de um sistema de relatórios e checagens diários, que não consternarão os principais oficiais, nem reduzirão sua influência sobre os subordinados;
6. a adoção de um sistema, como um todo, que não apenas permitirá ao superintendente-geral detectar erros imediatamente, mas que também aponte o delinquente.

McCallum usou o telégrafo para fazer as operações mais seguras, assim como facilitar a administração através de relatórios frequentes sobre performance e o acúmulo de "estatísticas" para os propósitos de planejamento e de controle.

Henry V. Poor (1812-1905) - considerava indispensável um "sistema" de administração com uma estrutura organizacional bem elaborada em que as pessoas eram responsáveis - uma estrutura com um sistema de comunicação em toda a organização, para que a alta direção pudesse saber o que estava ocorrendo. Poor concebeu a ciência da administração baseada em três princípios: organização, comunicação e informação.

Muito antes de Taylor, ele recomendou um sistema; muito antes de Mayo ele pediu o reconhecimento do fator humano; e muito antes de Argyris ele clamou por uma liderança que removesse a rigidez da organização formal. (Daniel Wren. The Evolution of Management Thought. New York, John Wiley, 1994)

Bibliografia:

SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da Administração: A Evolução do Pensamento Administrativo. Cap. 3, p. 86-105. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2004.

Postado por: Kelyn Popolim

Tempos Modernos

Tempos Modernos foi um filme de 1936 tendo como seu principal ator Charles Chaplin. O filme e Administração estão relacionados entre si pois mostra o homem extremamente dependente da máquina e todo o seu processo de produção.
Este filme acaba por nos mostrar a forma como o homem está sendo integrado à um sistema e como este lida com as tecnologias em sua época.
Hoje podemos ligar o enredo de Tempos Modernos com as teorias de Taylor porque Chaplin nos mostra que o empregado em seu tempo era uma máquina que trabalhava contínuo e sistematicamente sem ter benefícios, bons salários e em péssimas condições.
Além disso aborda as relações humanas (patrão/empregado e empregado/empregado) e como o tempo em sua sociedade se movia com extrema rapidez. Tudo isso lidado de uma forma contemporânea e que ainda assim envolve a Administração dos dias atuais.

Nayara.

Adam Smith e a Administração

Adam Smith (1723-1790) foi um economista e filósofo de grande importância para a Administração, pois enfatizava a necessidade de racionalizar a produção e foi um dos primeiros estudiosos a dizer que a divisão de trabalho elevaria a economia. Ele reforçou a importância de planejamento e organização em setores de Administração.
A Riqueza das Nações é, hoje em dia, considerada uma de suas maiores obras e diz respeito às sociedades comerciais e todos os problemas acarretados pela divisão do trabalho.

Referências:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Adam_Smith
http://www.cobra.pages.nom.br/fmp-smith.html

Nayara.

É importante lembar que:

Todos os gestores têm que enfrentar o desafio de ter que avaliar seus funcionários.

Como um novo gerente, deve-se discutir o processo de avaliação no que diz respeito à cultura de avaliação da instituicção com seus supervisores administrativos, representantes do RH, e pessoal de apoio sendo avaliados.
A  maioria das formas  de avaliação consistirá das informações do funcionário e metas para o futuro e  objetivos  a serem alcançados.


Karina.

PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

   Foi criada por FAYOL o primeiro a definir as funções básicas do Administrador: planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar - POCCC.
  Atualmente, sobretudo com as contribuições da Abordagem Neoclássica da Administração, em que um dos maiores nomes é Peter Drucker, os princípios foram retrabalhados e são conhecidos como Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC).
  Ressalte-se, então, que destas funções as que sofreram transformações na forma de abordar foram "comandar e coordenar" que atualmente chama-se apenas Dirigir (Liderança).

   Karina.

Conceitos de Administração

    A administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente(fazer da maneira correta) e eficaz (atingir objetivos) dos recursos financeiros, no sentido de alcançar um ou as objetivos, interesses ou metas estabelecidas por terceiros da organização.
 Administração é o processo de planejar(escrever no papel, ter aquivo, pensar no futuro, toda hora e todo momento adquirir conhecimento, enfim sempre estar revisando o planejamento),organizar( deixar pronto para funcionar) ,dirigir(liderar, ensinar) e controlar(obter resultados )o uso de recursos a fim  de alcançar os objetivos.


Karina.

Por que Estudar Administração?

       Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilização de recursos, a razão principal para estudá-la é seu reflexo sobre o desempenho das organizações. 
 

      Pense numa cidade inundada e você vai lembrar-se da Prefeitura, pense em pessoas despreparadas, e você vai lembra-se do baixo nível da educação, pense na necessidade de pagar planos de saúde ou pensão, ou nas filas nos hospitais públicos, e você vai lembrar-se do governo que não trabalha como deveria.
      Muitos problemas que você enfrenta têm sua origem na inexistência ou ineficiência de algum tipo de organização. 
      O principal motivo para a existência das organizações é o fato de que certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de grupos de pessoas.
       Aumenta a importância da Administração empreendedora: o movimento que procura estimular as pessoas a serem seus próprios patrões.
      Além disso, a idéia de administração participativa ganha muito espaço com essa tendência, pois é preciso educar funcionários operacionais para serem seus próprios gerentes.

Referência:
www.lidernato.com.br/por-que-estudar-administração.html-Em crache

Karina.