Teoria das Relações Humanas

Devido a crise de 1929 (grande quebra das empresas americanas, queda da bolsa de Nova York, fim do sindicalismo), viram a necessidade de mudança e que Taylor, Fayol e Weber não resolveriam mais.
Através da Psicologia Industrial houve:

• análise da adaptação do trabalhador ao trabalho: estudos predominantes eram sobre processo de seleção, métodos de aprendizagem e fadiga/acidentes no trabalho.
• análise e adaptação do trabalho ao trabalhador: estudo da motivação, liderança e os relacionamentos interpessoais.

Elton Mayo (psicólogo australiano) é considerado o pai da Teoria das Relações Humanas.

• 1º estudo: fábrica de tecidos na Filadélfia. Analisou funcionários tristes e deprimidos.
• Solução: mais autonomia e participação nas decisões (dos funcionários).

Os estudos Hawthorne

• Primeira fase: os estudos da iluminação. Comparação entre funcionários que recebiam iluminação normal e iluminação mais forte. Procurava determinar a relação entre os níveis de iluminação e a produtividade.
• Segunda fase: sala de montagem de relés. Isolou-se um pequeno grupo de trabalhadores em uma sala especial para se estudar o comportamento deles. Havia um observador com a função de manter os registros de tudo o que acontecia e manter um clima amigável na sala.

Os trabalhadores se cansam realmente?
As pausas de descanso são desejáveis?
É desejável um dia de trabalho mais curto?

Hipóteses para explicar o aumento da produtividade nas salas de montagem:

• melhoria nas condições e métodos de trabalho.
• as pausas foram mais eficazes na redução da monotonia do trabalho do que a redução da fadiga.
• mudança no método de supervisão.

• Terceira fase: o programa de entrevista. Pouco se sabia sobre as reclamações e opinião dos colaboradores. Conclui-se que fatores psicológicos afetam a satisfação e a insatisfação dos funcionários. O programa de entrevistas revelou a existência dos grupos informais. Esse comportamento se verificou pelos seguintes aspectos:
• produção controlada.
• práticas não formalizadas de punição.
• liderança informal.
• contentamento e descontentamento exagerado.

• Quarta fase: sala de montagem de terminais. Destinou-se a estudar mais intensamente o mecanismo de processo de pequenos grupos para receber informações mais precisas sobre os mesmos.

Conclusões e atribuições de Hawthorne

• Os empregados não eram motivados somente por fatores externos (pagamentos, condições de trabalho); haviam fatores psicológicos que afetavam a produtividade.
• O relacionamento social entre os operários e a supervisão provocava condições de trabalho que favoreciam a produtividade.

Postado por: Kelyn Popolim

Empresa burocrática

Para quem não sabe o que é uma empresa estupidamente burocrática, é só imaginar a seguinte situação. Digamos que o mundo vai acabar daqui a duas semanas, no dia 20. Uma empresa burocratizada soltaria o seguinte comunicado. Para: todos os colaboradores.
Assunto: fim do mundo. Prezados colaboradores. Como vem sendo amplamente divulgado, o mundo vai acabar no próximo dia 20. Por isso, pedimos a colaboração de todos, na observância das seguintes medidas.  
Primeiro. Por liberalidade da empresa, não haverá expediente no dia 20.  
Segundo. No dia 19, véspera da catástrofe, o expediente será encerrado uma hora mais cedo, para a dedetização trimestral de rotina de nossos escritórios.
Terceiro. Todos os documentos pendentes devem ser empacotados e enviados ao arquivo morto. Piadas de mau gosto sobre o arquivo morto não serão toleradas pela Direção.
Quarto. As carteirinhas do convênio médico devem ser devolvidas até o dia 19 ao senhor Acácio, no Setor de Registros. A não devolução implicará o cancelamento imediato das referidas carteirinhas.
Quinto. Ficam proibidas as demonstrações de paranóia coletiva, como as registradas no dia de ontem, quando um grupo de funcionários começou a chorar copiosamente. Se esse fato vier a se repetir, a Direção suspenderá o intervalo para cafezinho.  
Sexto. A Direção concorda com o argumento de que tudo neste mundo será carbonizado, mas reserva-se o direito de manter a proibição ao tabagismo nas dependências da empresa.
Sétimo. Finalmente, no caso de existir algum tipo de vida após a morte, todos os funcionários devem se apresentar no estado em que estiverem, sólido, líquido ou gasoso, para o expediente normal no dia 21. Quem faltar e não se justificar sofrerá as punições previstas no regulamento interno. Bom Juízo Final para todos. Atenciosamente, a Direção.
O Melhor de Max Gehringer na CBN
120 CONSELHOS SOBRE CARREIRA, CURRÍCULO,COMPORTAMENTO E LIDERANÇA
A burocracia e centralização de poder nas empresas é um dos seus grandes entraves. Estas atividades estão em desuso. Uma empresa não consegue alcançar a velocidade das mudanças se sua estrura for obesa e lenta. A burocracia, sem nenhuma dúvida é como excesso de tecido adiposo no corpo humano e a centralização do poder é o pior tipo de colesterol.
Uma empresa jamais conseguirá competir com outras “jovens”, cheias de ânimo, cheias de sonhos e disposição se sempre se encontrarem em situações como as demonstradas acima.
- Algo que eu mesmo tenho que aprender: “não se apegue a nada que rouba seu tempo: não seja perfeccionista e nem se ate demais em procedimentos repetitivos sem observar se existe possibilidade de otimizá-los, mesmo que tenha algum custo para isso: observe os resultados a médio e longo prazo também.”



upsys.org/blog/2007/09/empresa-burocrtica/

KARINA 

Burocracia de Max Weber

A Burocracia é baseada em:

• caráter legal das normas
• caráter formal das comunicações
• a impessoalidade no relacionamento
• a divisão do trabalho
• hierarquização de autoridade
• rotinas e procedimentos.
• competência técnica e mérito
• especialização da administração
• profissionalização
• previsibilidade do funcionamento

Conseqüências previstas

• previsibilidade do comportamento humano.
• padronização do desempenho dos participantes.

Objetivos

Máxima eficiência da organização:

• uma organização é racional se os meios mais eficientes são escolhidos para a implementação das metas,
• a racionalidade funcional é atingida pela elaboração – baseada no conhecimento cientifico – de regras que servem para dirigir, partindo de cima, todo comportamento de encontro à eficiência.

Weber usa o termo burocratização em um sentido mais amplo, referindo-se também às formas de agir e de pensar que existem não somente no contexto organizacional, mas que permeiam toda a vida social antiga

pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_da_burocracia

karina

Teoria da Burocracia - Enfase estruturalista

-Max Weber (1864 -1920) -

Importante cientista social e jurista alemão; foi fundador da Sociologia moderna. Estudos a organização como "parte de um contexto social" influenciada pelas mudanças socias, economicas e religiosas da época, tendo atentado especialmente para o processo de Autoridade e obediencia nas organizações.

-A Organização Burocrática - Weber -

• Conceito:

"Grandes empresas, cargos definidos, Hierarquia definida, Administração por especialização profissionais" =>GERANDO=>"Organização Eficiente" =>Beneficiando=> A sociedade e o individuo"

Tipos de Sociedade e Poder

• Racionalidade dos meios e objetivos
• Estudos Modernos, Empresas, Exércitos

Tipos de autoridades:

• Legal
• Racional
• Burocrática

Poder legal, racional, impessoal, formal (meritocracia). Aparato administrativo. BUROCRACIA.

Organizações Mercanicistas X Burocráticas

• A máquina rotiniza a produção
• As formas burocráticas rotinizam a administração
• O enfoque burocrático rotiniza aspectos da vida humana

Hierarquia e individualismo - A hierarquia divide responsabilidades e atravanca o processo decisório. Realça vaidades e estimula disputa pelo poder.
Ex.:Hierarquia das grandes empresas e das corporações militares

Mecanismo- Burocracia são sistemas de cargos limitados, que colocam pessoas em situações alienantes. Ex.: Cargos de escritórios, montadores de peças.

Teoria Burocrática X Enfoque Adhocrático

Enfoque Adhocrático

-Fornece uma resposta diferentre para a pergunta sobre quanto de organização e regulamentos desejável.

-Oferece uma maneira menos detalhada e formal de administração, embora advogue a anarquia.

Ideal Burocrático
Caracteristicas:

-Administração Impessoal
-Promoção por mérito
-Responsabilidades do cargo definidas
-Caidas de Comando
-Regas fixas
-Separação da gestão da propriedade
-Previsibilidade Funcional

Burocracia:

• Dependem de regras
• Organizações hierarquizadas, burocráticas especializadas e adequadas a condições ambientais estáveis 

karina

A Teoria da Administração Científica

Frederick W. Taylor é considerado o pai da administração científica expondo que esta se baseia em garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos. A principal função da administração científica é a construção de uma estrutura formal estabelecendo primeiro os objetivos e a seguir dividindo o trabalho em unidades menores.
Os princípios da administração científica são:

• Planejamento - substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos;
• Preparo dos trabalhadores - selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor;
• Controle - controlar o desenvolvimento do trabalho para certificar-se de que está sendo realizado corretamente;
• Execução - distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

Podemos notar que a criação da administração científica trouxe um grande avanço para as empresas hoje em dia, pois temos um maior controle e organização em realizações de tarefas.
 
Fonte: COELHO. José Márcio; GONZAGA. Ricardo Martins; Administração Científica de Taylor: O Homem do Tempo. Acessado em: http://www.administradores.com.br

Postado por Nayara.

Síntese: A Evolução do Pensamento Administrativo

A Administração é utilizada por todos os tipos de povos e existe desde civilizações muito antigas, há aproximadamente 5.000 anos atrás. Sempre houve a preocupação com a produção e foi preciso alguém para administrar isso, assim foi sendo criada a administração, que planeja, coordena, organiza, liderar, dá ordens, etc.

Com a Revolução Industrial houve um crescimento desordenado, surgiram muitas fábricas e era preciso alguém para administrá-las.

Sempre houve necessidade de administração. Nossa vida precisa ser administrada, nossos negócios, tudo. Hoje em dia não há como trabalhar em uma empresa na qual não há uma boa administração, pois cada um tem sua função, cada um deve saber seus deveres e direitos, e fazê-los da forma correta.  Se não houvesse administração não haveria organização, por isso ela é e sempre foi importante.


Postado por: Kelyn Popolim